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一肖中特高手内部料:【城事】1129元在万达劲浪体育买双运动鞋 小伙才穿一天

作者:admin来源:未知 日期:2017-10-17 14:14

  昨日,市民刘先生致电广元晚报新闻热线,称他日前在万达劲浪体育花1129元买了一双NIKE运动鞋,穿了不到一天就发现左脚鞋子边缘有浅浅钉伤的痕迹。作为一名爱运动的大二学生,他十分心痛,到目前他已经带着鞋子往该店跑了三趟,希望店方能给个说法,或者进行修复。

  据刘先生介绍,他是7月27日到劲浪体育买鞋的,“这双运动鞋是在店内导购的极力推荐下购买的,1129元,当时觉得价格有点贵,但考虑穿上很舒服就忍痛买了。”刘先生回忆,买鞋时导购说这鞋是今年的新款,但并未介绍是气垫鞋。“当时鞋子是好的,但穿了不到一天就出了问题,好像是被戳破了,但具体怎么破的我也不清楚,我上门去找的时候,店方才说是气垫鞋,若因外力戳破或损伤是不能修复的”。

  “鞋子是没有任何质量问题的,你这双鞋明显属于人为损伤,不属于售后三包范围。”昨日,劲浪体育万达店主管王女士再次向刘先生说明情况,“凡是气垫鞋,外力损伤破坏是不能进行任何修复的。”

  对于刘先生说的导购未告知是气垫鞋,王女士称:“导购即便没有告知,但只要有ZOOM字样的都是气垫鞋,这是基本常识。”

  随后,刘先生又带着鞋子找到广元万达商业管理有限公司,在工作人员的帮助下,辗转通过电话联系上劲浪体育负责人。该负责人称,气垫鞋的损伤是不能进行修复的。刘先生的这种情况,确实不属于售后三包范围。鉴于这种特殊情况,店方可以尝试将此上报厂家,争取由厂家调换新鞋。但申请流程比较复杂,大约需要两个月,且是否能换取,也是由厂家决定。

  对于刘先生的情况,市工商局消保科科长孙斌在看过刘先生买的运动鞋后说,商业零售三包是指对商品实行“包修、包换、包退”,但前提条件是商品存在质量问题。对于因用户使用不当、保管不当而影响使用的,原则上不属于三包范畴。

  孙斌分析,《中华人民共和国消费者权益保》第八条明确规定,消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。对于像气垫鞋等新产品,商家在销售时,应当明确告知或友善提醒其利弊和使用注意事项,也就是说,作为劲浪体育销售导购,应当对顾客进行解释和介绍,就这方面而言,店方导购存在解释不到位的地方。刘先生可以与店方进行协商解决。

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